• 76 proc. osób planujących udział w wyprzedażach przynajmniej czasami odkłada zakupy do czasu pojawienia się promocji.
  • Minimalny rabat uznawany za atrakcyjny wynosi około 30 proc., a co piąty badany nie ufa reklamowanym obniżkom.
  • 63 proc. respondentów wykorzystuje sezonowe promocje do zakupu prezentów, a większość zaczyna szukać okazji jeszcze przed Black Friday.

Konsumenci czekają z zakupami na wyprzedaże

Z danych obejmujących 10 krajów, w tym Polskę, wynika, że wyprzedaże coraz mocniej wpływają na sam moment podejmowania decyzji zakupowych. Jak podano w informacji prasowej marki waterdrop, 76 proc. osób planujących korzystać z sezonowych promocji świadomie przesuwa przynajmniej część zakupów, licząc na niższą cenę.

Zmienia się więc rola Black Friday. Dla wielu kupujących nie jest to już okazja do znalezienia przypadkowego produktu w atrakcyjnej cenie, ale zaplanowany wcześniej moment realizacji wydatków, które i tak miały zostać poniesione.

Konsumenci nie reagują przy tym na każdą przecenę. Według danych przytoczonych w komunikacie minimalny rabat, który badani uznają za atrakcyjną okazję, wynosi około 30 proc. Oznacza to, że niewielka obniżka ceny może nie wystarczyć, aby przekonać klienta do szybszego zakupu.

Black Friday zaczyna się dla klientów już w październiku

Walka sklepów o klienta zaczyna się znacznie wcześniej niż pod koniec listopada. Aż 62 proc. respondentów deklaruje, że zaczyna szukać promocji już w październiku lub na początku listopada. Około jedna trzecia czeka natomiast do dni bezpośrednio poprzedzających wyprzedaże lub do samego wydarzenia.

To ważna zmiana również dla sprzedawców. Sklepy rozciągają akcje promocyjne na coraz dłuższy okres, a określenia takie jak Black Week czy Black Month stały się stałym elementem listopadowej sprzedaży. Z perspektywy klienta daje to więcej czasu na porównanie ofert, ale jednocześnie utrudnia ocenę, czy dana cena rzeczywiście jest wyjątkowo korzystna.

Ten problem widać również w deklaracjach konsumentów. Co piąty uczestnik badania nie ufa reklamowanym cenom promocyjnym. Dla sklepów oznacza to, że sama duża liczba umieszczona przy informacji o rabacie może nie wystarczyć. Znaczenia nabierają wcześniejsza cena produktu, transparentność obniżki oraz wiarygodność sprzedawcy.

Ponad 6 na 10 osób kupuje na promocjach prezenty

Listopadowe wyprzedaże coraz mocniej łączą się również z zakupami świątecznymi. Aż 63 proc. respondentów wskazało kupowanie prezentów jako jeden z powodów korzystania z sezonowych promocji.

Dla gospodarstw domowych oznacza to możliwość rozłożenia części grudniowych wydatków na wcześniejsze tygodnie. Zamiast kompletować prezenty tuż przed świętami, konsumenci mogą kupować je wtedy, gdy pojawi się oczekiwana obniżka.

Jednocześnie dane pokazują, że kupujący stają się bardziej wymagający. Oczekują nie tylko wysokiego rabatu, ale też możliwości sprawdzenia, czy przecena jest rzeczywista.

„Black Friday przestaje być kojarzony wyłącznie z impulsywnymi zakupami, a coraz częściej staje się elementem świadomego planowania wydatków. Konsumenci wiedzą, czego szukają, porównują dostępne oferty i są gotowi poczekać na korzystniejszą cenę” – ocenia Eliška Řezníček Dočkalová, General Manager waterdrop CEE.

Promocja to już nie tylko wysokość rabatu

Zmiana zachowań klientów ma konkretne konsekwencje dla handlu. Sklepy muszą zabiegać o zainteresowanie znacznie wcześniej niż w sam Black Friday, a klienci mają więcej czasu na obserwowanie cen i porównywanie konkurencyjnych ofert.

Przy coraz większej ostrożności kupujących istotne stają się również zasady prezentowania promocji. Jeżeli klient przez kilka tygodni obserwuje cenę konkretnego produktu, łatwiej może ocenić, czy listopadowa przecena rzeczywiście daje mu oszczędność.

Dane z komunikatu wskazują więc na coraz bardziej planowy charakter sezonowych zakupów. 76 proc. konsumentów gotowych poczekać na wyprzedaż i oczekiwany rabat na poziomie około 30 proc. pokazują, że samo pojawienie się hasła „promocja” nie wystarcza już do szybkiego podjęcia decyzji.

Dla sprzedawców listopadowy sezon zaczyna się przez to wcześniej, a dla klientów najważniejsze staje się nie tylko znalezienie obniżki, ale sprawdzenie, czy rzeczywiście jest ona korzystniejsza od ceny dostępnej przed rozpoczęciem akcji promocyjnej.

Czytaj także:

Pleśń w wodzie i szkło w puddingu proteinowym. GIS ostrzega przed produktami

Zadłużenie Polaków rośnie najszybciej od 15 lat. To już 1,6 bln zł

Polska największym beneficjentem programu SAFE. Zgarnęła 1/3 środków