Nowy trend w Państwie Środka: turystyka zakupowa
[20.03.2013] Jak wynika z raportu KPMG, chińscy konsumenci dóbr luksusowych coraz częściej robią zakupy za granicą. Najchętniej wybieranymi produktami są kosmetyki, zegarki i galanteria skórzana.
Raport KPMG "Globalny zasięg chińskiego luksusu"
W Chinach rośnie rozpoznawalność marek luksusowych, przede wszystkim europejskich. Blisko 40% potencjalnych konsumentów deklaruje gotowość do zakupu dóbr luksusowych przez Internet.
Nowy trend w Państwie Środka: turystyka zakupowa
Zgodnie z raportem KPMG coraz więcej mieszkańców Chin kontynentalnych podróżuje za granicę – 71% uczestników badania przeprowadzonego w 2012 roku przyznało, że było na zagranicznym wyjeździe w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Odsetek ten wzrósł z 53% w roku 2008. Podczas ostatniej zamorskiej wycieczki 72% badanych dokonało zakupu dóbr luksusowych. Chińscy konsumenci najchętniej kupują markowe kosmetyki i perfumy, w nastepnej kolejności zegarki, torby, odzież, biżuterię, obuwie i alkohol, a na zakupy wybierają się przede wszystkim do Hong Kongu, na Tajwan i do Makao. Na znaczeniu zyskują też kraje europejskie – 20% respondentów zadeklarowało, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy przywiozło z Europy kosmetyki (wzrost z 3% w 2009 roku), a 25% nabyło tam luksusowy zegarek (wzrost z 5%).
Liczba podróżnych z Chin kontynentalnych rośnie, a globalne marki luksusowe dostosowują do tego trendu swoje strategie biznesowe zarówno w Chinach, jak i na rodzimych rynkach. Chińczycy będą coraz chętniej robić zakupy za granicą, w tym w Europie, która już jest drugim najczęściej wybieranym przez nich celem podróży. Tendencja ta stanowi również szansę dla Polski, ponieważ w naszym kraju dostępnych jest coraz więcej marek luksusowych. Z pewnością zakupy i turystyka są istotnym elementem programu wizyt licznych chińskich misji biznesowych odwiedzających nasz kraj – stwierdzaAndrzej Kaczmarek, Dyrektor i Szef grupy KPMG China Practice w Polsce.
Chińscy konsumenci coraz lepiej rozpoznają marki luksusowe i zwracają uwagę na kraj pochodzenia
Z raportu KPMG wynika, że chińscy konsumenci są coraz bardziej świadomi swoich potrzeb odnośnie dóbr luksusowych. 88% respondentów byłoby skłonnych przeznaczyć większą sumę pieniędzy na produkty o wysokiej jakości i trwałości, 80% najbardziej zwraca uwagę na ekskluzywność i unikalność produktu, natomiast dla 72% najważniejsze jest dziedzictwo marki.
Chiny to trzeci po USA i Japonii rynek towarów luksusowych na świecie, a przy jego obecnym tempie wzrostu już niedługo będzie drugi. Z badań KPMG dotyczących rynku dóbr luksusowych prowadzonych niezależnie w Polsce i w Chinach wynika, że zamożni Polacy, podobnie jak zamożni Chińczycy, wśród najważniejszych motywów zakupu dóbr luksusowych na pierwszym miejscu stawiają na wysoką jakość, a na dalszych na prestiż związany z daną marką. Wydaje się natomiast, że Polacy w sposób bardziej racjonalny i przemyślany podchodzą do zakupów tego rodzaju towarów i w większym stopniu niż zamożni Chińczycy kierują się ich ceną – mówi Andrzej Marczak, Partner i współautor raportów o rynku dóbr luksusowych w Polsce.*
Z roku na rok konsekwentnie wzrasta rozpoznawalność marek pośród chińskich konsumentów – w 2006 roku respondenci badania znali 34 luksusowych marek, w 2008 – 43, w 2010 – 57, a w 2012 roku – 59. Coraz większe znaczenie ma też kraj pochodzenia marki. Badanie KPMG wykazało, że Chińczycy wiążą poszczególne produkty z konkretnymi krajami – w szczególności dotyczy to marek o europejskim pochodzeniu. I tak, Szwajcaria jest kojarzona z luksusowymi zegarkami, Francja z perfumami, kosmetykami, ubraniami i torebkami, a Niemcy z przemysłem motoryzacyjnym.
W Chinach powstała klasa średnia, która stara się naśladować swoich rówieśników z Europy i USA. Stąd zwyczaje zakupów są bardzo zbliżone, królują włoska i francuska moda oraz szwajcarskie zegarki. Wprawdzie dochód klasy średniej w Chinach jest wciąż istotnie niższy niż w Europie, jednak liczebność tej grupy społecznej powoduje wzrost znaczenia towarów luksusowych w Państwie Środka. Chińczycy nie kojarzą na razie marek luksusowych z Polską, ale mamy pewien potencjał, jeśli chodzi o wyroby z bursztynu – dodaje Tomasz Wiśniewski, Partner i współautor raportów o rynku dóbr luksusowych w Polsce.*
Wzrost znaczenia Internetu w kreowaniu zachowań konsumenckich Chińczyków
Badanie KPMG wykazało, że coraz większą rolę odgrywają w Chinach media cyfrowe. Blisko 70% potencjalnych konsumentów wyszukuje luksusowe marki w Internecie przynajmniej raz w miesiącu. Odnotowano również znaczący wzrost zainteresowania Chińczyków zakupem dóbr luksusowych za pośrednictwem tego medium – w 2012 roku taką chęć wyraziło 40% respondentów, o 18% więcej niż w roku poprzednim.
Pamiętajmy jednak o ryzykach związanych z zakupami przez Internet. Brak bezpośredniej możliwości oceny jakosciowej i wizualnej produktu bywa wykorzystywany przez nierzetelnych sprzedawców. Regulacje dotyczące e-commerce są aktualnie przedmiotem intensywnych prac prowadzonych przez chińską administrację, ponieważ istnieją bariery dla handlu elektronicznego pomiędzy Chinami a np. krajami europejskimi – zauważa Andrzej Kaczmarek, Dyrektor i Szef grupy KPMG China Practice w Polsce.
Treści dostarcza: KPMG
