Wzrośnie bezpieczeństwo zakupów online

Wzrośnie bezpieczeństwo zakupów online

[14.11.2014] Nowa ustawa konsumencka oznacza jedno wzrost ilości zamówień w Internecie. Wchodzące na przełomie roku przepisy wpłyną pozytywnie na rynek e-commerce.

Właściciele sklepów są coraz bardziej świadomi, iż muszą dbać o klientów i stwarzać im komfortowe warunki handlowe. Nowe przepisy zwiększają poczucie bezpieczeństwa zakupów online dla internautów, którzy otrzymają nowe przywileje. Rezultat może być tylko jeden – wzrost ilość zamówień w Internecie.

Już 25 grudnia 2014 r. wchodzą w życie najważniejsze od lat zmiany w prawie konsumenckim. Nowa ustawa o prawach konsumenta, to nie tylko wydłużenie terminu na odstąpienie od umowy do 14 dni, ale przede wszystkim szereg zmian wymaganych na stronach internetowych platform handlowych i e-sklepów, nowe obowiązki informacyjne, zmiany w procedurze reklamacyjnej oraz zmiany w sposobie zawierania umów przez telefon.

Dzięki ustawie Klient dokonujący zakupów online będzie jeszcze bardziej chroniony i tym samym czuł się bezpieczniej kupując w sieci (także robiąc zakupy w innym państwie członkowskim). Ustawa koryguje również wszelkie luki prawne, które są często wykorzystywane przez nieuczciwych sprzedawców.

Lista podstawowych obowiązków informacyjnych została wydłużona z obecnych 9 do 21. Wśród ciekawszych nowych wymogów można wskazać przykładowo konieczność poinformowania konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur.

Wybrane zmiany w prawie handlu internetowego 25.12. 2014 r.

Czego dotyczy zmiana

wydłużenie terminu odstąpienia od umowy do 14 dn

brak ukrytych opłat, kosztów w sklepach internetowych

zakaz automatycznego zaznaczania pól wyboru

brak dodatkowych dopłat za płatności kartami oraz infolinię

łatwy zwrot towarów oraz odzyskanie pieniędzy z tego tytułu

pełna i wyraźna informacja dotycząca cen towarów/usług

ujednolicenie przepisów dotyczących zakupów w Internecie w całej Unii Europejskiej

Na podst. informacji prasowej Comarch

Oceń ten artykuł: